Alfa-Vita S.R.L. de C.V. (en lo sucesivo "la Clínica"), con domicilio en Calle San Gabriel 3185, Colonia Chapalita, C.P. 45050, Zapopan, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.
Cuando la atención sea prestada directamente por la Dra. Susana Mariela Flores Camarena en ejercicio individual de la profesión médica, dicha profesional actúa también como responsable en forma solidaria respecto a los datos que recabe en ese contexto.
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Brindar atención médica integral: consultas, cirugías, tratamientos y seguimiento clínico.
- Integrar y mantener el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Facturación, cobro y gestión administrativa de los servicios.
- Cumplir obligaciones legales ante autoridades sanitarias, fiscales y de salud.
Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar su atención médica):
- Envío de comunicaciones comerciales, promociones y campañas publicitarias sobre nuestros servicios.
- Encuestas de satisfacción y mejora de la calidad.
- Investigación y generación de conocimiento médico, utilizando únicamente datos disociados que no permitan identificarle.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, envíe su solicitud a [email protected] dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de este aviso.
Sus datos podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
- Laboratorios clínicos y de imagen asociados, exclusivamente para estudios diagnósticos ordenados por su médico tratante.
- Farmacias y proveedores de insumos médicos vinculados a su tratamiento.
- Otras instituciones de salud o médicos especialistas cuando se requiera referencia o interconsulta.
- Autoridades sanitarias, fiscales o judiciales cuando lo exija la ley (IMSS, ISSSTE, Secretaría de Salud, SAT, entre otras).
Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá su consentimiento expreso previo. Los terceros receptores asumen las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en este aviso.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, presente su solicitud por escrito libre dirigido al Encargado de Protección de Datos en el domicilio indicado en la Sección I, o bien vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener: nombre completo, datos de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer, copia de identificación oficial y, en su caso, documentos que acrediten su representación.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse por una sola ocasión cuando las circunstancias lo justifiquen, lo que le notificaremos oportunamente.
En todo momento puede revocar el consentimiento que nos otorgó siguiendo el mismo procedimiento descrito en la Sección V. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en el caso de datos de salud, podría limitar nuestra capacidad de prestarle atención médica adecuada.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo: acceso restringido a expedientes mediante credenciales y perfiles de usuario; cifrado de bases de datos y transmisiones electrónicas que contengan datos sensibles; políticas internas de confidencialidad vinculantes para todo el personal; y procedimientos de respuesta ante vulneraciones de seguridad, con notificación al INAI y a los titulares afectados cuando sea legalmente requerido.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) ante la PROFECO. Si no desea recibir comunicaciones de mercadotecnia, puede manifestarlo en cualquier momento a través de los canales descritos en la Sección V.
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Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento para atender cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevas prácticas de mercado. Cualquier modificación será publicada en este sitio web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
Responsable: Alfa-Vita S.R.L. de C.V. Domicilio: Calle San Gabriel 3185, Col. Chapalita, C.P. 45050, Zapopan, Jalisco Correo ARCO:
[email protected] Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 16:00 h